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  • 藝鑫·藝東方培訓機構繳納一萬多元培訓費,市民遭遇退費難

      近日,市民高女士反映,稱她在4月份延安尹家溝凱旋城3樓的一家藝鑫·藝東方的培訓機構給孩子報了形體課,之后因孩子在幼兒園燙傷無法繼續上課,于是與培訓機構協商退款,如今過去五個多月依然沒有收到退款。

      

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      高女士告訴記者,“今年4月3日,我來帶孩子來到尹家溝凱旋城的三樓藝鑫·藝東方培訓機構體驗課程,在一位陳姓老師的推薦下,我和該培訓機構簽訂了為期3年的課程協議,價值為18800元,因帶的錢不夠,當時繳納了4000元,4月10日又補交了10800元,還有4000元的費用沒有交齊,孩子在這只上了兩節課之后,突然在幼兒園燙傷住院導致無法繼續上課?!?/p>

      

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      對此,高女士表示,5月上旬她向培訓機構說明了情況并申請退款,培訓機構的陳老師要了孩子在醫院的一些診斷證明等資料,也答應去掉已經上了兩節課費用剩余部分給她退。直到現在還沒有收到他們的退款,陳老師如今也調到安康,這里的負責人也換了別人,每次尋問陳老師退款進展就是拖延,現在這里的負責人則表示不知情。

      

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      ▲高女士與藝鑫陳老師的微信聊天

      9月22日,記者隨同高女士來到藝鑫·藝東方培訓機構,前來退費的家長居多。一名該機構的負責人表示之前的事情不清楚,他是今年6月份才調來的,需要向西安的公司反映,寶塔區執法大隊的工作人員也參與協商退費事宜。

      

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      ▲協商現場

      現場藝鑫·藝東方培訓機構的負責人還表示,“我解決不了問題,只能將家長的問題反饋給校長,校長再給集團反饋。得到回復后再告知家長?!皩Υ?,其中一名家長則表示,之前就多次向這個校長反映過該問題,今天不是第一次反饋,根本就不解決問題,根本沒有個結果,到現在還是上報,只是往后拖延?!?/p>

      關于高女士的退費一事,藝鑫·藝東方的負責人向她表示,由于她的情況特殊,進一步再做回復。

      9月22日,高女士稱藝鑫的相關負責人回復她,已經將她的退費事項向公司反饋過去,需要會商后再給予回復。

      來源:二三里資訊


    (責任編輯:范強力)
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